Alles, was du wissen möchtest
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Hier findest du Antworten zu Anwendung, Nachfüllen, Versand und unseren Produkten.
Hier findest du Antworten zu Anwendung, Nachfüllen, Versand und unseren Produkten.
Die Marke "Joaloka"
Wie funktioniert das Nachfüllsystem?
Du füllst die passende Menge Wasser in deine Joaloka-Flasche, gibst das Konzentrat oder Pulver hinzu und lässt die Mischung kurz vollständig auflösen.
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja. Die Produkte wurden für eine einfache und zuverlässige Anwendung im Alltag entwickelt. Beachte dabei immer die Hinweise des jeweiligen Produkts.
Kann ich meine vorhandene Flasche weiterverwenden?
Am besten verwendest du eine gründlich gereinigte und geeignete Flasche. Für die optimale Dosierung empfehlen wir die dafür vorgesehene Joaloka-Flasche.
Wie lange dauert der Versand?
Die aktuelle Lieferzeit findest du direkt im Shop und in deiner Bestellbestätigung.
Unsere Produkte
Was bedeutet „Reinigung neu gedacht“ bei Joaloka?
Wir möchten Haushaltsreinigung einfacher und bewusster gestalten. Deshalb setzen wir auf durchdachte Produkte, wiederverwendbare Lösungen und kompakte Nachfüller, die unkompliziert in deinen Alltag passen
Für welche Bereiche finde ich Produkte bei Joaloka?
Unser Sortiment begleitet dich durch viele Bereiche deines Haushalts – von Küche, Bad und WC über Glas und Böden bis hin zu Wäsche und Geschirr.
Warum setzt Joaloka auf kompakte Nachfüller?
Kompakte Nachfüller benötigen weniger Platz und machen es möglich, vorhandene Behälter länger zu verwenden. So kaufst du gezielter das nach, was tatsächlich verbraucht wurde.
Wo finde ich Informationen zu Inhaltsstoffen und Anwendung?
Alle wichtigen Angaben zu Inhaltsstoffen, Dosierung und Anwendung findest du direkt beim jeweiligen Produkt. So kannst du vor dem Kauf genau sehen, welches Joaloka Produkt zu deinem Haushalt passt.
Anwendung
Wie dosiere ich die Joaloka Produkte richtig?
Die richtige Dosierung hängt vom jeweiligen Produkt ab. Alle Angaben zur empfohlenen Menge findest du direkt auf der Verpackung und in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Muss ich die Reinigungstabs mit warmem Wasser anmischen?
Nein. Gib den Reinigungstab einfach mit der angegebenen Menge Wasser in die passende Flasche und lasse ihn vollständig auflösen. Danach ist dein Reiniger einsatzbereit.
Kann ich die Reiniger auf allen Oberflächen verwenden?
Nicht jedes Produkt ist für jedes Material geeignet. Beachte deshalb die Anwendungshinweise des jeweiligen Reinigers. Bei empfindlichen Oberflächen empfehlen wir, das Produkt zunächst an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Wie bewahre ich Tabs und Pulver richtig auf?
Bewahre Tabs und Pulver trocken, gut verschlossen und außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Beachte zusätzlich die Hinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.
Versand und Lieferung
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb Deutschlands zuverlässig mit DPD. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du deine Versandinformationen zur Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage ab Versand deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung an DPD übergeben wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du den aktuellen Status deines Pakets einsehen kannst.
Was kann ich tun, wenn mein Paket nicht ankommt?
Prüfe zunächst den aktuellen Status über die DPD Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus längere Zeit nicht verändern oder dein Paket nicht zugestellt werden, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir weiter.
Service
Wie kann ich Joaloka bei Fragen erreichen?
Unser Team hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns telefonisch unter
+49 176 21806906, per E-Mail an
hello@joaloka.com oder über unsere
Kontaktseite.
Ich bin mir bei einem Produkt unsicher – könnt ihr mich beraten?
Natürlich. Wenn du nicht sicher bist, welches Produkt für deinen Anwendungsbereich geeignet ist, helfen wir dir gerne bei der Auswahl.
Schreib uns einfach über unsere Kontaktseite.
Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Sollte bei deiner Bestellung etwas nicht stimmen, melde dich bitte bei uns. Teile uns am besten direkt deine Bestellnummer und dein Anliegen mit, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Zum Kontaktformular
Wo finde ich Hilfe zu einem bestimmten Joaloka Produkt?
Viele Informationen zur Anwendung und zu den Produkteigenschaften findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bleibt deine Frage offen, sind wir gerne für dich da.
Kontaktiere uns hier.
Sonstiges
Kann ich Joaloka Produkte verschenken?
Natürlich. Unsere Produkte und Sets eignen sich auch als Geschenk für alle, die ihren Haushalt bewusster gestalten und praktische Reinigungslösungen ausprobieren möchten.
Gibt es regelmäßig neue Produkte bei Joaloka?
Wir entwickeln unser Sortiment stetig weiter. Neue Produkte, Sets und Ergänzungen findest du direkt in unserem Onlineshop.
Wo erfahre ich von Neuheiten und Aktionen?
Über unseren Newsletter halten wir dich über neue Produkte, besondere Aktionen und Neuigkeiten rund um Joaloka auf dem Laufenden.