Häufige Fragen
Wann erhalte ich eine Antwort?
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Unser Ziel ist es, dir schnell und persönlich weiterzuhelfen.
Wie kann ich Joaloka kontaktieren?
Du erreichst unser Team jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an hello@joaloka.com. Wir helfen dir gerne bei Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder unserem Nachfüllsystem.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir gerne, ob Änderungen möglich sind. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns einfach, und wir erklären dir Schritt für Schritt den Ablauf deiner Retoure oder benutze den 1-Klick Widerrufsbutton.
Sind Joaloka Produkte Öko-zertifiziert?
Ja. Unsere Reinigungsmittel werden mit sorgfältig ausgewählten, Öko-zertifizierten Inhaltsstoffen entwickelt. Wir legen großen Wert auf Wirksamkeit, Nachhaltigkeit und eine möglichst umweltfreundliche Reinigung.
Welche Inhaltsstoffe werden verwendet?
Joaloka setzt auf hochwertige, sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe, die kraftvoll reinigen und gleichzeitig Mensch und Umwelt schonen. Detaillierte Informationen findest du auf jeder Produktseite unter den jeweiligen Inhaltsstoffen.
Sind die Verpackungen kompostierbar?
Ja. Unsere Nachfüllbeutel bestehen aus kompostierbaren Verpackungsmaterialien und helfen dabei, Einwegplastik im Haushalt zu reduzieren. Gemeinsam mit unseren wiederverwendbaren Glasflaschen entsteht so ein nachhaltiges Reinigungssystem für dein Zuhause.
Unsere Geschichte
Erfahre, warum aus einem Tauchgang auf Mallorca die Idee für Joaloka entstand.